Me ajuda!

Minha peça vai empretejar?
A durabilidade vai depender de você. Cuidamos para que sua peça tenha o máximo de qualidade dentro do universo das semijóias. 
Existem vários fatores que podem contribuir para o desgaste do banho, fique tranquila, isso é normal. 
Por isso concedemos 3 (três) meses de garantia, para que você rebanhe quando achar necessário!

Como cuidar da minha semijóia?
Você pode conferir como cuidar das suas peças com nosso guia: https://rosaretro.com.br/cuidados-de-uso/

Quanto tempo tenho de Garantia?
3 (três) meses, seguindo termos de uso. 

Após o período de 3 (três) meses, consigo renovar o banho?
 Oferecemos o serviço do banho com uma taxa, para que você rebanhe sua peça quando quiser. ♥

Como saber o comprimento dos colares?
Criamos uma tabela de medidas para você se basear:
https://rosaretro.com.br/guia-de-tamanhos/
Se ficar com alguma dúvida, chame-nos no Whatsapp que te ajudamos.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da região que você mora. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?
Para acessar a política de trocas/devoluções, acesse o link:
https://rosaretro.com.br/trocasedevolucoes/

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nosso time no e-mail [email protected] e te orientaremos.

Ainda tenho dúvidas, o que fazer?
Não tem problema, é só entrar em contato com nosso time através do WhatsApp wa.me/5511987977677 que te ajudamos. ♥